Teve
início dia 19 de dezembro o Curso de Meios de Hospedagem com objetivo
de capacitar pessoas para funcionamento de meios de hospedagem no
município de Raposos.
Os próximos dias do curso e temas a serem abordados serão realizados conforme o seguinte:
* 04/01/2012
- Procedimentos
necessários para atendimento ao hóspede: ficha de registro ndo
hóspede; etapas de atendimento pessoal e telefônico; lidando com pedidos
e reclamações; reservas; fechamento e recebimento das diárias;
- Como preparar o café da manhã: definição do cardápio; planejamneto de compras; cuidados no preparo dos alimentos; como preparar a mesa do café da manhã;
* 07/01/2012
- Visita técnica a uma Pousada: reconhecer como é viável o negócio hospedagem de uma forma autônoma.
* 11/01/2012
- Como arrumar o
quarto para o hóspede: planejar o enxoval; cuidados na lavagem e passagem do enxoval; limpeza, higienização e arrumação do quarto;
* 18/11/2012
- Noções de preço de venda na porestação de serviço: pós-venda - possibilidades para prospectar hóspedes;
- Trabalhar na formalidade: Lei Complementar nº 128/2008 (MEI).